Il ruolo del "counsellor" viene svolto da un consulente preparato ad un approccio specifico. Destinatari delle terapie di counselling possono essere tutti coloro che vivono un disagio psicologicoin seguito ad un evento traumatico o una crisi momentanea.
Obiettivo è il superamento dello stato di disagiocon un supporto nel periodo di crisi, sviluppando capacità trasversali legate alla sfera emozionale migliorando la gestione emotiva l'autocontrollo, aprendo la mente ad una visione allargata creando l'abitudine al pensiero positivo.
I supporti possono essere tutti quelli che il counsellor conosce e che ritiene necessari e funzionali al raggiungimento del benessere della persona seguita.

Il percorso si compone di un numero limitato di incontri, domiciliari o in studio, tipicamente dai tre ai sei mesi con una frequenza settimanale oppure calibrata sulle effettive esigenze e sui "tempi" del richiedente.